飞客小镇众创空间

飞客小镇众创全力打造以客户体验为核心的客户服务体系，所有服务人员端口化，通过自下而上收集客户需求、反馈并形成行之有效的解决方案，确保客户的需求在最短的时间内得到回应和解决。 （1）免费提供纯净水机、冰箱、微波炉等设备，提供会议室、接待区，收发信件、收发邮件、收发快递包裹服务。 （2）专属电话线路，拨打、接听、转接电话服务，专属传真线路，收发传真服务。 （3）材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等服务。 （4）对外相关部门联络接待、信息传递服务，处理公务所需的飞机汽车火车票订购、酒店客房预订、商务用餐预订、会务接待服务。 （5）协助处理面试接待、会议、培训、集体活动组织与安排、开业庆典、节假日慰问。 （6）办公设备、办公耗材、办公文具、办公礼品、办公制服等采购服务。 （7）开展创业论坛、企业家分享交流活动服务，促进思维碰撞和上下游资源开发和对接。 （8）政策对接，提供政府项目咨询、申报服务。

1、服务模式构成 （1）投融资机构 目前已签署战略合作的投资机构有福建德博起元商业运营管理有限公司、福建尚恒投资有限公司、福建尚恒投资有限公司、福建智悦投资有限公司、福建悦孚资产管理有限公司、马尾飞客投资运营中心等。 （2）宣传推广机构 已和福建日报报业集团达成合作，得到以福建晚报、福建新闻中心、东南网、福州新闻网为主的媒体矩阵宣传服务，还与今日头条等自媒体深度合作，为空间企业提供全方位媒体服务。 （3）技术支撑服务 携手福建北卡科技，在互联网通信安全、公共安全数据等方面提供核心的技术支持，为创业创新提供优质技术、人才支撑。 （4）人力资源服务 已对接福建省人力资源服务行业协会，并与协会内数家人资机构达成服务意向，并提供人才相关培训服务，目前已与福州海都思创人力资源管理有限公司达成合作。 （5）工商、法务财务、税务、知识产权、政策等创业保障服务 引入工商、财务、税务、政策咨询服务机构，目前已经与瑞博通、嘉汇达达成合作协议，为空间入驻团队提供工商、财务、税务、政策等咨询服务； 引入法务服务机构，法务支持包括提供公司创立、对外合作、投融资合同签署等专业保障服务，目前与上海锦天城（福州）律师事务所达成合作协议，定期派遣律师来空间提供法律服务； 引入知识产权服务机构，目前已经与福州君诚知识产权代理公司签署合作协议，为入驻空间企业提供专利、商标、版权等知识产权服务。 （6）创业活动服务 飞客小镇众创恐案件提供场内的会议室、多功能厅组织或承接各种专家讲座、创业论坛、创客沙龙、创业大赛、创业路演等，将项目和服务通过活动的形式引进空间，形成活动和服务的常态化。规划开展的活动包各类科技行业创业创新大赛、项目对接会、创业论坛、创业资本项目对接会、科研机构技术项目人才对接会、创意集市等。 （7）银行等金融系统 飞客小镇众创空间引入招商银行作为园区的金融服务机构，提供企业金融服务。 （8）咖啡等配套服务 公共咖啡区为入驻的初创团队及企业提供工作、休闲、交流平台。 （9）微信公众号服务 通过线上提供微信公众号服务平台与线下创业办公及交流互动相结合，互联网思维与空间物理属性相结合。